هر تحقیق علمی نیاز به بررسی مبانی نظری تحقیق، مطالعه کارهای گذشتگان و بررسی نتایج آنان دارد که به آن ادبیات تحقیق می گویند در این تحقیق ابتدا به بررسی مبانی نظری و تئوریک موضوع ها می پردازیم و سپس …
بررسی تاثیر منصفانه بودن قیمت بر رضایت مشتریان در صنعت خودرو ادامه مطلب »
یکی از جنبههای مشترک میان همه ما بدون توجه به میزان تحصیلات، سیاست ها یاتعهداتمان، این است که همگی مصرفکننده هستیم و در مقطعی از زمان به منزله مشتریان ومصرفکنندگان محصولات مختلف مطرح میشویم. ما بر مبنای نظم خاصی غذا، …
بررسی و رتبه بندی عوامل موثر بر تصمیم خرید پوشاک توسط جوانان ادامه مطلب »
امروزه تشدید رقابت در حوزه های تولیدی و خدماتی در سراسر دنیا مشاهده می شود و کاملا” مشهود است این عامل حفظ مشتریان و افزایش وفاداری آنها را در این فضا روز به روز مشکل تر می کند (علامه، نکته …
رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری با توجه به نقش میانجی رضایتمندی ارباب … ادامه مطلب »
در اقتصاد مبتنی بر دانش امروز، مزیت رقابتی، به طور فزاینده ای در تسهیل روندهای اطلاعاتی انجام کار یافت می شود تا در دسترسی به منابع و بازارهای خاص، پشتوانه ی دانش و سرمایه فکری به عنوان مبنای اولیه دستیابی به شایستگی …
مدل مسیری قدرت رابطه با مشتریان در موسسات خدمات مالی شهر ایلام ادامه مطلب »
رابطه بین ابعاد کیفیت خدمات و رضایت مشتری در نمایندگی های ایران خودروی کرج .که توسط سید کشاورز به عنوان پایان نامه در سال ۱۳۸۶ در دانشگاه الزهرا تألیف و ارائه گردید . تحقیق حاضر به لحاظ هدف از نوع …
مرحله دوم گزینش، طراحی و تشریح روشهای کار مرحله سوم گردآوری اطلاعات و داده ها مرحله چهارم طبقه بندی و تجزیه و تحلیل و تفسیر داده ها مرحله پنجم تدوین گزارش تحقیق شکل ۳-۱ نمودار فرآیند تحقیق علمیتحقیق حاضر کاربردی و بر …
تاثیر کیفیت خدمات ارایه شده اداره کل گمرکات استان گیلان بر میزان … ادامه مطلب »
تحقیق حاضر با توجه به هدف مطالعه (بررسی ارزش از دیدگاه مشتریان شرکت ایرانسل) از نظر هدف کاربردی است زیرا هدف تحقیق دستیابی به عوامل ارزش‌ساز از دیدگاه مشتریان شرکت ایرانسل برای کمک به اپراتور تلفن همراه ایرانسل و دیگر …
سايت مقالات فارسی –
بررسی ارزش از دیدگاه مشتریان شرکت ایرانسل- قسمت ۱۰ ادامه مطلب »
۴ قیمت شبکه (سیم کارت) ۸۳% ۴ ۵ نرخ تماس ۷۶% ۴ ۶ کل پرسشنامه ۷۱% ۳۳ ۳-۸- روایی و پایایی ابزار تحقیقدر مورد پژوهش علمی این گفته همیشه صحیح است که بدون داده‌های خوب نمی‌توان نتایج خوب به دست …
علمی :
بررسی ارزش از دیدگاه مشتریان شرکت ایرانسل- قسمت ۱۱ ادامه مطلب »
در رابطه با تعریف فوق باید برخی از مفاهیم شفاف سازی شوند:۱- نیازهای تصریح شده معمولاً در یک قرارداد یا طرح وجود داشته و به وضوح قابل شناسایی هستند.۲- نیازهای تلویحی باید شناسایی شوند چرا که در اغلب موارد خریدار …
سامانه پژوهشی – بررسی ارزش از دیدگاه مشتریان شرکت ایرانسل- قسمت ۴ ادامه مطلب »
۷- پاسخگو بودن: چطور شرکت با وضعیت های غیرطبیعی که غالباً در ضمن خدمت به یک مشتری اتفاق می‌افتد، خوب برخورد می‌کنند. (صالح نیا و زارعی، ۱۳۹۰)چنین امری نیازمند این است که شرکت به آنچه مشتری می‌خواهد و نیاز دارد دسترسی داشته …
تحقيق –
بررسی ارزش از دیدگاه مشتریان شرکت ایرانسل- قسمت ۵ ادامه مطلب »